План мероприятий по устранению выявленных нарушений по итогам независимой оценки качества предоставления социальных услуг
План мероприятий по улучшению условий оказания услуг по итогам независимой оценки
УТВЕРЖДАЮ
Директор ГБУСО «Бельско-
Устьенский детский дом-интернат"
___________________Е.Н.Ващенко
«28» марта 2017г.
План мероприятий по улучшению качества деятельности организаций социального обслуживания по итогам независимой оценки и мониторинга качества предоставления социальных услуг организациями Псковской области, проведённой в 2016 году
|
№ п/п |
Показатели независимой оценки качества работы учреждений |
Значение |
Мероприятие, направленное на повышение качества работы учреждений |
Срок |
Источник финансирова- ния |
|
|
Фактическое значение |
Максималь но возмож- ное |
|||||
Критерий 1. Открытость и доступность информации социального обслуживания
|
1 |
Полнота и актуальность информации об организации социального обслуживания, размещаемой на общедоступных ресурсах (на информационных стендах в помещении организации, на официальных сайтах организации социального обслуживания, органов исполнительной власти в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет») |
2 |
3 |
-актуализировать информацию об учреждении на официальном сайте, разместить информацию об организации на сайте bus.gov. ru; |
01.04.2017 |
Не требует финансирова- ния |
|
2. |
Наличие альтернативной версии официального сайта организации социального обслуживания в сети «Интернет» для инвалидов по зрению.
|
0 |
1 |
- обеспечить разработку альтернативной версии сайта организации в сети «Интернет» для инвалидов по зрению
|
01.04.2017 |
За счёт внебюджетных поступлений организации или за счёт средств областного бюджета |
|
3. |
Доля получателей социальных услуг, удовлетворенных качеством, полнотой и доступностью информации (при личном обращении, по телефону, на официальном сайте организации социального обслуживания, в том числе о перечне и порядке предоставления социальных услуг, от общего числа опрошенных |
0.8 |
1 |
- проведение информационно разъяснительной работы среди населения о деятельности учреждения и предоставляемых услугах; - размещение информации на информационных стендах; - своевременное обновление информации на сайте учреждения; - сбор информации об удовлетворенности качеством полнотой и доступностью информации путём анкетирования; - выпуск буклетов - публикация и выступления в СМИ |
в течение года
постоянно
постоянно
постоянно
01.09.2017 в течение года |
Не требует финансирова- ния |
|
4.
|
Доступность условий беспрепятственного доступа к объектам и услугам в организации социального обслуживания для инвалидов (в том числе детей-инвалидов) и других маломобильных групп получателей социальных услуг |
2.5 |
4.0 |
- дооборудование территории, прилегающей к зданию учреждения с учётом требований доступности для маломобильных получателей услуг (лиц с нарушениями функций слуха и зрения, лиц, использующих для передвижения кресла-коляски); - приобретение и установка аудио-, видеоинформаторов для лиц с нарушениями функций слуха и зрения |
2017 - 2018 |
За счёт внебюджетных поступлений организации или за счёт средств областного бюджета |